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  • 课程名称:服务员必备的服务意识和技巧

    主讲老师:石军 课程时长:2 天

    第一讲:打造人性服务意识1、什么是服务意识2、为什么要有服务意识3、顾客流失的7大原因4、顾客心中想要的26个满意5、顾客服务的6个等级..

  • 课程名称:会务接待五级服务员训练

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一??椋荷涛窭褚怯胫耙邓匮?一、 职业意识 1. 服务意识 2. 礼仪宗旨 3. 三秒钟印象  外表、仪表占55% ..

  • 课程名称:餐厅服务员职业要求与礼仪规范

    主讲老师:谭小芳 课程时长:2 天

    第一单元 餐厅服务员的职业要求与礼仪规范第一节 餐厅服务员的职业要求第二节 餐厅服务员的礼仪规范 讨论:餐厅服务员经典案例讨论!分组:餐厅服..

  • 课程名称:服装销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半..

  • 课程名称:家居行业家具销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    第一部分:家具销售课程导入 1、导入:家具销售技巧的重要性 2、家具营销竞争白热化 3、宏观看待中国商品经济发展现状 4、商品市场发展的历程..

  • 课程名称:汽车4S店销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    授课风格:讲授、案例、讨论、商业游戏、能力测试等??纬瘫尘埃?随着中国汽车市场竞争程度的日趋激烈,广大汽车销售企业的生存和发展压力也日益巨大。如..

  • 课程名称:工匠精神培训

    主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天

    课程背景 在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上,在谈到2016年的工作重点时,李克强总理说:要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠..

  • 课程名称:保险公司大客户的开发与维护服务

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一章针对大客户的销售流程一.现代大客户采购流程分析   1.“ 谢绝推销 ” 的启示   市场经济,客户自我意识强..

  • 课程名称:银行大堂经理服务礼仪培训

    主讲老师:韩晶 课程时长:3 天

    第一讲、银行行业营销服务新理念一、让顾客满意的原因1、我们的工资是由谁付?2、什么是银行行业生存的根本?3、银行服务面临的挑战4、让顾客..

  • 课程名称:银行客户服务投诉处理技巧

    主讲老师:张弛 课程时长:2 天

    单元一:客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经营中挖掘投诉价值单元二:客户投诉的原因分析1、客户在抱怨..

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    职业背景:曾任台湾阶梯企业销售经理,马来西亚理达出版集团公司客户服务经理,台湾光复书局培训经理,泰戈睿明(中国)咨询有限公司高级顾问。 ..

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