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课程名称:金融业客服人员-电话销售技巧
主讲老师: 培训天数:2 天  专业类别: 销售技巧培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程目的:近年来,电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展,无论是针对机构客户还是个人客户,电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试,很多企业因此取得了优异的业绩。面对当前复杂多变的市场环境,如何加强客服中心的电话呼出销售工作,..
课程名称:私募股权投资基金
主讲老师: 培训天数:2 天  专业类别: 资本运作培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程目的: 本课程透过中外专家教授的不同视角帮助学员系统观察私募股权基金的发展变迁和现状,发现私募股权投资基金在中国企业成长过程中的针对性和适用性。旨在为中国企业熟悉国际融资的规则与技巧提供操作指南,并为广大企业及投资者提供投、融资..
课程名称:银行大堂经理服务礼仪培训
主讲老师:韩晶 培训天数:3 天  专业类别: 职业素养培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:第一讲、银行行业营销服务新理念一、让顾客满意的原因1、我们的工资是由谁付?2、什么是银行行业生存的根本?3、银行服务面临的挑战4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析二、影响服务效果的三大因素三、顾客满意度..
课程名称:银行客户服务投诉处理技巧
主讲老师:张弛 培训天数:2 天  专业类别: 客户服务培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:单元一:客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经营中挖掘投诉价值单元二:客户投诉的原因分析1、客户在抱怨什么 2、客户投诉的动机是什么3、客户满意三要素 4、客户期望方程式..
课程名称:前台接待礼仪
主讲老师:吴霞 培训天数:1 天  专业类别: 客户服务培训课程   行业类别:银行金融企业内训 房地产企业内训 
课程简介:【培训时长】1天(6小时) 【培训人数】少于50人 【培训对象】写字楼前台接待人员、商场、酒店接待人员、公寓前台接待人员 【课程大纲】 一、前台接待工作服务意识提升 1、前台接待工作的重要性 企业对外形象的建立者..
课程名称:银行风险管理
主讲老师:陈老师 培训天数:1 天  专业类别: 管理技能培训课程 战略管理培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程介绍 一、风险管理与银行存亡 二、企业融资方式的比较 三、风险管理与银行的利润目标 四、风险管理的核心:分配风险 六、银行管理风险的三个阶段 七、国际先进银行的风险管理原则 八、银行风险管理理念 九、..
课程名称:优质客户的识别、开发与客户维护
主讲老师:李成林 培训天数:2 天  专业类别: 销售技巧培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:【课程目标】 1. 帮助客户经理开拓思路,利用相关理论方法实现客户的识别、开发和维护,解决销售活动中与客户端最直接相关的几个问题或障碍; 2. 通过工具的分析和使用,掌握客户识别的技术手段; 3. 使客户经理掌握有效开发优质..
课程名称:银行品牌营销管理
主讲老师:李成林 培训天数:2 天  专业类别: 营销管理培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:【课程主要针对对象】 本课程主要针对企业董事长、总裁、总经理、营销的副总裁、营销总监/经理、销售经理【课程价值】经历过长期的底价、粗放式的无品牌拼杀之后,越来越多伤痕累累的中国企业终于认识到,品牌营销是现代企业的脱离红海的最..
课程名称:金融投资理财和金融产品销售技巧
主讲老师:谢俊 培训天数:2 天  专业类别: 销售技巧培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:投资理财一、 理财原理1. 理财规划基本内涵2. 理财规划核心内容3. 理财规划主要工具4. 理财规划风险管理二、 理财规划之投资规划1. 投资规划2. 投资决策3. 投资目标与资产配置4. ..
课程名称:银行客户经理如何搜寻、选择与确定目标客户
主讲老师:刘成熙 培训天数:2 天  专业类别: 营销管理培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划省分行所在银行行长/市场部经理/客户经理/风险管理部门人员的等等客户的开发维护与管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司..
课程名称:银行新员工培训
主讲老师:程子展 培训天数:2 天  专业类别: 职业素养培训课程 商务礼仪培训课程 客户服务培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程主题:银行新员工培训 培训讲师:程子展 培训时间:1-2天 培训对象:银行新员工 培训方式: 讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好! 培训目的: 1、清晰职业努力方向,..
课程名称:资本运营-上市实战
主讲老师: 培训天数:2 天  专业类别: 资本运作培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程一、企业上市战略的选择 ¨ 世界以及国内经济形势对企业上市决策的影响; ¨ 企业管理现状对你的企业上市决策的影响; ¨ 竞争对手等外部因素对你的企业的上市决策的影响; ¨ 科学正确的评..
课程名称:银行服务标准化培训
主讲老师:程子展 培训天数:2 天  专业类别: 职业素养培训课程 客户服务培训课程 营销管理培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程内容 第一部分:认知客户服务 ---客户服务的环境分析 ---客户服务的发展趋势 ---客户服务的概念 ---客户服务人员的认知 ---客户服务对组织的意义 ---客户服务对个人的意义 ---客户服务..
课程名称:银行高端客户销售心理学与沟通技巧
主讲老师:刘成熙 培训天数:2 天  专业类别:  行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程背景: 凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来最大利润的客户?是我们希望员工给予尽..
课程名称:岗位分析与岗位评价
主讲老师:曾江涛 培训天数:2 天  专业类别: 人力资源培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程内容第一节部门职能分解与有效定编定岗1.清晰的组织结构和部门职能描述2.清晰的职位族划分3.清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号第二节如何进行工作分析(讲解与举例)1.工作分析的目的与作用 2.工..
课程名称:银行客户经理职业操守与合规要求
主讲老师:JACKY 培训天数:2 天  专业类别: 管理技能培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:培训方式:案例+课堂讲授+多媒体演示课程大纲: 第一节 客户经理职业操守与职业发展 1、 什么是职业操守? 2、 客户经理的职业操守要求 3、 职业操守与银行品牌、风险、绩效 4、 职业操守与个人职业发展..
课程名称:金融业电话销售技巧
主讲老师: 培训天数:2 天  专业类别: 销售技巧培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程目的:近年来,电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展,无论是针对机构客户还是个人客户,电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试,很多企业因此取得了优异成绩。如何通过电话销售加强对非现场客户的维护,建立长期的信任关系;同时及..
课程名称:金融业营销技巧
主讲老师: 培训天数:2 天  专业类别: 销售技巧培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程目的:金融市场唯一不变的是变化,未来金融业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对证券销售人员需求量身定制,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念,迅速掌握实..
课程名称:现场运营与团队打造
主讲老师:汤文蔚 培训天数:2 天  专业类别: 运营管理培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:课程概述 以呼叫中心日常的运营管理为主要内容,从制度、设备、人员到工作流程的建立,为如何营造良好的团队氛围,发挥团队优势,为呼叫中心创造和创新提供良好的内部环境打下基础。本课程就预期设定的服务目标及质量标准,围绕着团队建设以及现场管..
课程名称:理财经理培训方案
主讲老师:王老师 培训天数:2 天  专业类别: 销售技巧培训课程   行业类别:银行金融企业内训 
课程简介:Day1上午  9:00-9:30:学员分组与团队建立  通过学员小组建立(确定组长、组名和口号等)和自我介绍环节,帮助学员间相互了解,并锻炼学员的口头表达能力和组织管理能力。  9:..
 
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